Lo necesario para comprar un qnap a un inexperto

[Morojo]

Desde mi punto de vista el tema del idioma es algo que QNAP deberia cuidar.
Que el idioma internacional de la tecnologia sea el ingles no es excusa para que cuando te introduces en un mercado trates de facilitar las cosas a los usuarios, sobre todo si quieres vender tu producto y, por supuesto, una parte importante son los manuales, informacion tecnica, asistencia, etc. Sin olvidar que los hispanoparlantes somos mas de 500 millones en el mundo.
La semana pasada tuve un incidente en mi NAS (no me avisaba de cuando hay actualizaciones nuevas para descargarlas e instalarlas) y recurri al servicio tecnico. La verdad es que muy bien, era servicio tecnico en español, de hecho, creo que el tecnico que me atendio estaba en España. Todo fue a traves de correo electronico en español. Intercambiamos varios mensajes hasta que el tecnico decidio que era mejor que se conectara mediante TeamVeaver para revisar algunas cosas de mi NAS. Hasta ahi todo bien. Al dia siguiente recibo un correo con las instrucciones para conectarnos y permitir su acceso a mi ordenador EN INGLES. Mal detalle. De hecho les pase un correo diciendoles que no hablaba ingles y lo unico que me contestaron fue que eran unas instrucciones para que les diera acceso.
Creo que si el cliente te esta contactando a traves del sistema con la ayuda en español, este tipo de detalles son importantes...

Por otra parte, al menos yo, estoy bastante decepcionado con el producto. No hay cosa que quiera hacer y no me plantee algun problema de configuracion, fallos, etc... No se si es que yo soy muy torpe o que los procedimientos no estan claros o deberian ser mas simples, pero el hecho es que, cada vez utilizo menos funciones del NAS y, poco a poco, lo voy relegando a un mero almacen de archivos y medios multimedia. Asi que, cuando tenga que cambiarlo, quizas me limite a comprar otro tipo de producto mas sencillo de configurar en muchas de sus funciones.

Precticamente ya he abandonado el uso de muchas de las funciones que tenia previsto usar con el NAS. No soy un especialista y lo compre para ahorrarme trabajo, no para estar constantemente empleando horas y horas en leer y leer para configurar cosas sencillas como poder acceder a el en remoto, usar la conexion segura o instalarle un sitio web con wordpress, y, ademas, estar constantemente resolviendo las ituaciones que estan generando ese tipo de configuraciones.

Como ya he dicho, no soy un experto en informatica y no quiero serlo. Simplemente buscaba un equipo para ahorrame tarabajo y no para crearmelo. No se si es que soy muy torpe, o que una red domestica (tengo 50 Mb simetricos, router principal y secundario) no es adecuada para este tipo de productos... pero cada dos por tres aparece algun problema de red, de configuracion, de seguridad, o de cualquier tipo, amen de lo que ya he comentado de las horas y horas que me toca emplear en tratar de configurar algunas funciones, para acabar rindiendome y dejando de utilizarlas.

Y menos mal que estais vosotros aqui en este foro ayudandome con paciencia y diligencia (muchas gracias) que si no, no se que habria hecho. Seguramente ya habria vendido el equipo, o lo tendria arrinconado en el cuarto trastero. Gracias de corazon por toda vuestra ayuda, pero, aun asi, esto me desborda y no puedo distraer tanto tiempo con ello.

Saludos.

Completamente de acuerdo contigo Juantel, en lo que dices. Nos toca ir aprendiendo día a día y desde luego que los dolores de cabeza sean llevaderos porque sino malo..........


Saludos y gracias por tu aporte....

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Hola a todos,
No he echo mas que comenzar a leer y leer unas horas y no paran de salir dudas y más dudas acerca de los qnap,
1- Comenzamos por ver los vídeos en YouTube en qnap España y siendo este un foro en español la gran mayoría de los vídeos son en ingles. Personalmente creo que todo en español facilitaria el aprendizaje de todos.........

Hola
Bueno, el tema del idioma... es algo que ya no debe extrañarnos. El idioma común en todo el mundo de la tecnología es el inglés.
Lo que no sé es si pueden activarse subtítulos en castellano.
Pero debería anunciarse  en el enlace en que idioma está.

2- te pones a medio ver y elegir el nas que segun el uso que le voy a dar y comienzan las dudas sobre a la hora de como configurar  la red ya tenemos problemas con si tenemos cg-nat o no, el ipv4 o si esperar a que salga el nuevo protocolo ipv6.

Aquí veo un problema que más que del tipo tipo de nas está relacionado con las funciones/servicios que tenemos/queremos y los conocimientos que tenemos.

Me explico. A casi todo el mundo le gustaría pilotar un coche de fórmula 1 ya que pensamos que con mover el volante y manejar los pedales ya nos sirve. Pero no tenemos en cuenta los requisitos previos a nivel físico (musculación)  y los de formación  (estudio y manejo de la cabina).

A nivel informático pasa igual. Hay que tener unos mínimos de formación para controlar la función que buscamos en la nas. Y es que nuestras Qnap abarcan tantos aspectos que es muy difícil dominarlos todos.

Hay gente especializada en páginas web que no tiene porque saber cómo crear un servidor web y viceversa. Hay gente más orientada a almacenamiento y entornos de directorio activo que no sabe de publicaciones web, dns, internet...
Hay gente especializada en bases de datos tipo MySQL que no saben de otras funciones.

Personalmente creo que es interesante y necesario que el usuario tenga unos conocimientos mínimos de ip, dns, smb y algo del router si queremos accesos del exterior.

Afortunadamente hay múltiples webs y foros (entre ellos éste) que nos muestran cómo hacer ciertas cosas. Pero no hay que esperar que podamos ser un neurocirujano si apenas sabemos poner tiritas. En función de los conocimientos adquiridos ya iremos aprendiendo [emoji6]

Pregunta poco a poco y te iremos contestando entre todos.

3- no he visto (leído) por ningun sitio nada acerca de los requisitos mínimos que tenemos que tener en casa para echar a andar un poco decente el nas. Si vale con una línea ADSL, si se necesita fibra de 50mb?100mb? Con 300 MB sería más que suficientes???.
Ya se que el nas admite gigabit pero habrá un mínimo para echar a andar la joya no??

Si tu idea es acceder a las Qnap desde el exterior busca a tener en tu domicilio la mayor capacidad de SUBIDA posible. Ya que es esta velocidad la que llega a tus equipos externos.
Para que te hagas idea conozco a empresas con ADSL de 10 megas (1 de subida) con nas.  No hace falta tener un 500 simétrico (500/500) si vas a tener a un usuario ocasional.
Hay que saber el uso externo que le vas a dar y en función de ese uso se dimensionan los accesos.

Tengo muchas más preguntas pero quisiera irme aclarando un poco más las ideas....

1000000 de disculpas por las preguntas de este inexperto pero entusiasta de todo....

Espero vuestras aclaraciones...

Tu pregunta poco a poco que ya haremos algo [emoji6]


Un saludo

Agur eta ondo ibilli

Mon (TS-469Pro, TVS-673, QBoat Sunny y TS-453Be)

Completamente de acuerdo contigo Ganekogorta,  claro que se debe disponer de unos conocimientos mínimos, como en todo en la vida, pero insisto que si se crea un foro en español NO DEBERIA dar cabida al ingles..........
Pero también estarás conmigo que cuando vas a la pág. De qnap o Synology, por poner un ejemplo, en ningún momento piden unos requisitos mínimos de conocimientos para manejar un nas, es más, los venden dando a entender que viene a ser como un pc, de por sí te dicen ponle un monitor y empieza a correr...........visita la pág. De qnap, elige un nas cualquiera, lee las características y lo que hace cada uno con solo aplicar el programa y desde luego dan una sencillez que cualquiera con poco más de 4 años sabría usarlo, y no me exceso en lo que digo, yo tengo un pequeño de 2 años y medio y maneja el móvil con las fotos, entra y sale de internet y en varias ocasiones me a buscado en contactos y me a echo una llamada. Ya SOLO espero que me lo haga boca-abajo y lo llevo al circo jjajajajja Y luego con el montón de aplicaciones, configuraciones, software y hardware que disponga cada uno que vaya sorteandose los baches.

Mi idea descabellada de nas sería para fotos, multimedia, copias de seguridad, alguna VM esporádica y aunque no se si lo usaría en remoto si que me mola el tema;
El nas sería este en principio y hasta que me decida en la compra;
Ts-453b 4g
2 discos wd red de 3 o 4 Tb
En principio pornerlo en Raid 1, para en un futuro pasarlo a un Raid 5 con un tercer disco
Un monitor HDMI
Nota: creo que la diferencia con el ts-253b económica se puede asumir y ya sería para algo más de tiempo..

Saludos y gracias por tu aportación