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[yeraycito]

Hola, lo de copiar y pegar de la unidad de red al escritorio es muy raro, prueba primero desde File Station a pasar un archivo del nas al ordenador. Si no funciona hazle un reset de 3 segundos al nas para que se restablezcan las conexiones de red después de comprobar que las conexiones de red de tu ordenador funcionan bien.

En lo de office ni idea porque no lo uso, aún así si ves que no se soluciona nada yo iría pensando en hacer una reinicialización al nas y empezar de cero con el:

https://www.qnapclub.es/showthread.php?tid=4135&page=6