Creo que este Nas no va bien...

[ghbu]

No se si no tendras algun virus metido, por que si no te descarga desde app center es muy raro.
Probastes en reiniciar a valores de fabrica??
Prueba eso con el boton de reset trasero 10 segundos hasta que suene el segundo pitido asi formateas el disco duro y empezas de cero, creo que seria lo mejor asi eliminamos que sea problemas de virus