Acceso Qnap mediante web para compartir ficheros

[Ganekogorta]

Hola

Vamos a ir poco a poco.
¿Está accesible la nas desde internet?
¿Has abierto algún tipo de puerto en tu router?
Supongo que tendrás ip dinámica y definido algún tipo de ddns activo.
Describe por encima cómo es tu instalación para ver si el problema no va por ahí.