16-11-2021, 12:20 PM
Buenas,
tengo un TVS-672XT desde mayo 2019 y hasta ayer iba perfecto.
Resulta que me venía diciendo que el sistema de ficheros no estaba limpio (algo que periódicamente indica) y que para ello hiciera un reinicio ya que hacía tiempo que no lo hacía... hasta ahí todo normal, como en otras ocasiones. Le digo que haga el apagado, va deteniendo servicios y se queda en el reinicio con su pantalla azul... viendo que no podía acceder al NAS desde el navegador, me voy a su ubicación física y me lo encuentro totalmente apagado, solo parpadeaban los leds de la tarjeta de red. Intento encenderlo con el botón de Power y nada, no hace ni mu. Desconecto la corriente, la conecto, botón de encendido y nada, ni respira.
Abro la carcasa y me encuentro un led en la placa en rojo y fijo.
Saco los discos, cambio la ram, un módulo, los dos, con discos, sin discos... no hace NADA.
Lo adquirí en Qloudea, me pongo en contacto y consigo que me llame el servicio técnico y el chico amablemente me dice que he tenido mala suerte y tendría que enviarlo a reparar a Holanda, pero que no será barato, que ellos intuyen algún error de placa, pero que no pueden ni saben reparar. El comercial me ofrece otro equipo igual (casi 300€ más caro que el mismo hace 2 años y 5 meses) y una palmadita en la espalda... No sin antes ofrecerme un seguro de 5 años por 700 €!!! Aclaro que nada más que el equipo, cuesta actualmente unos 2.000€
Estoy totalmente alucinado, soy ingeniero informático, pero no piloto mucho de electrónica. El equipo estaba en las condiciones ideales de temperatura, ventilación, sin movimiento o manipulación... y os aseguro que no he hecho un apagado forzado, la luz no se ha ido (además está conectado a un SAI CyberPower bastante bueno con regulador de tensión automática, onda senoidal pura, etc..).
Tenéis alguna experiencia al respecto?? alguna sugerencia??
Muchas gracias, os mantendré informados cuando me conteste el SAT de QNAP.
Saludos!
tengo un TVS-672XT desde mayo 2019 y hasta ayer iba perfecto.
Resulta que me venía diciendo que el sistema de ficheros no estaba limpio (algo que periódicamente indica) y que para ello hiciera un reinicio ya que hacía tiempo que no lo hacía... hasta ahí todo normal, como en otras ocasiones. Le digo que haga el apagado, va deteniendo servicios y se queda en el reinicio con su pantalla azul... viendo que no podía acceder al NAS desde el navegador, me voy a su ubicación física y me lo encuentro totalmente apagado, solo parpadeaban los leds de la tarjeta de red. Intento encenderlo con el botón de Power y nada, no hace ni mu. Desconecto la corriente, la conecto, botón de encendido y nada, ni respira.
Abro la carcasa y me encuentro un led en la placa en rojo y fijo.
Saco los discos, cambio la ram, un módulo, los dos, con discos, sin discos... no hace NADA.
Lo adquirí en Qloudea, me pongo en contacto y consigo que me llame el servicio técnico y el chico amablemente me dice que he tenido mala suerte y tendría que enviarlo a reparar a Holanda, pero que no será barato, que ellos intuyen algún error de placa, pero que no pueden ni saben reparar. El comercial me ofrece otro equipo igual (casi 300€ más caro que el mismo hace 2 años y 5 meses) y una palmadita en la espalda... No sin antes ofrecerme un seguro de 5 años por 700 €!!! Aclaro que nada más que el equipo, cuesta actualmente unos 2.000€
Estoy totalmente alucinado, soy ingeniero informático, pero no piloto mucho de electrónica. El equipo estaba en las condiciones ideales de temperatura, ventilación, sin movimiento o manipulación... y os aseguro que no he hecho un apagado forzado, la luz no se ha ido (además está conectado a un SAI CyberPower bastante bueno con regulador de tensión automática, onda senoidal pura, etc..).
Tenéis alguna experiencia al respecto?? alguna sugerencia??
Muchas gracias, os mantendré informados cuando me conteste el SAT de QNAP.
Saludos!