No puedo acceder por Web a Qnap

[Hernan13]

Hola buenas tardes.

Tengo un TS-251D y acabo de actualizar el firmware y me pasa lo mismo que al Celeron. Puedo acceder desde las apps del móvil, desde la web en QNAPcloud, desde HomeAssistant desde el móvil, pero no hay forma de acceder desde la web y también lo he intentado con otros navegadores. QFinder también lo muestra pero no se puede conectar.

¿A alguien se le ocurre algo?

Hola Luis:

Tengo un NAS TS453BT3 con firmware actualizado versión: 5.0.1.248, tenía puertos diferentes a los de default, por seguridad tenía creado un admin diferente al de default, con una contraseña bastante larga, tenía aplicaciones activadas: QNAPcloud, Malware remover, QNAP Councelor, Firewall y un robot que hacia un BOOST. 

Tenía más de 15 usuarios y 3 TB de carpetas con archivos.

Ya tenía tiempo que algunas veces me mostraba el QNAPCloud fallas en la conexión, pero, ni NAS estaba funcionando bien, después de un tiempo ya no podía entrar por QNAPCloud, solo podía entrar por Qfinder.
Nadie sabe a que se debe, no saben si es el QNAP, el QNAPCloud, el firmware, alguna actualización del Windows, alguna actualización del antivirus de Windows, algo nuevo en los navegadores.
Lo que a mi me funcionó fue el reset de 3 segundos. (lo puedes hacer con el reset físico que está detrás de tu QNAP, pero recuerda que solo deben ser 3 segundos, si lo aprietas mas de 10 segundos, se borrar todo. También puedes hacer el reset desde Qfinder. Recomendación, si lo haces desde Qfinder, asegúrate de seleccionar solo la que borra la configuración y conserva todos tus archivos y carpetas) y solicita que al finalizar el reset se apague el equipo, para que puedas identificar que ya terminó, si le pones que reinicie, se va a tardar y no vas a identificar si ya terminó o ya está en línea.
Cosas que ocurrieron en mi caso con este reset de 3 segundos:
1.- Los archivos y carpetas si se mantuvieron iguales
2.- Borro todos mis usuarios y contraseñas
3.- Entre al NAS con el Qfinder, con usuario admin y contraseña admin (en algunos NAS el usuario es admin y la contraseña por default es la MAC Address de tu NAS, esta la puedes ver en Qfinder, en la etiqueta de tu NAS o en la caja del NAS) en mi caso fue con la MACAddress, en tu NAS puede que sea admin.
4.- Borro todas las aplicaciones del NAS que tenía activadas (lo cual no importa porque borra todo lo que no necesita para funcionar y puede ser que alguna de ellas fuera la causante del problema)
5.- El firmware no lo modificó, quedo el mismo que tenía: 5.0.1.248
6.- Devolvió todos los puertos a los de default
7.- Borró la configuración del QNAPcloud (esta la puedes volver a activar con los mismos parámetros que tenías o la puedes volver a crear de nuevo, siguiendo lo que te dice la aplicación)
 
Probe conectarme por QNAPcloud y funciono a la primera, incluso te puedo comentar que lleva una semana funcionando sin problemas, y lo siento un poco más rápido.
 
Después de esto, solo volví a dar de alta mis usuarios y les asigne al acceso a sus carpetas. Y solo active de aplicaciones el Malware Remover (lo configure para que realice una verificación semanalmente). Cambie el Usuario y Contraseña por default (recomandación: crea un nuevo admin con todos los permisos, con usuario y contraseña diferentes y difíciles de adivinar: con mas de 8 caracteres, mayusculas y minusculas y símbolos) Para evitar hackeos a tu NAS.
 
Que causo el problema, nadie me supo contestar, yo tampóco estoy seguro exactamente que fue, pero, si te puedo asegurar que fue algo del NAS.  
Espero que te sirva la información.
Saludos,
Hernán