10-09-2022, 05:24 PM
(29-08-2022, 11:55 PM)Raulmarieta escribió: Support Team
2022-08-11 07:44:18
Hola Raúl:
Gracias por su colaboración.
Sea tan amable de seguir las siguientes instrucciones, no se eliminarán los datos, solo le ayudarán a reparar el sistema o a identificar si es un problema hardware:
1. Apague el NAS y retire todos los discos duros manteniendo su orden. Después, encienda el NAS sin discos duros, descargue Qfinder e instálelo en su ordenador. Tras ejecutar Qfinder y esperar 10 minutos, ¿es el NAS localizado por dicha herramienta?
2. Si el NAS no es localizado por Qfinder, siga el procedimiento de recuperación del firmware: http://wiki.qnap.com/wiki/Firmware_Recovery (si no es posible la recuperación, por favor póngase en contacto con el vendedor o distribuidor al que ha comprado el NAS para su reparación).
3. Si el NAS es localizado, vaya al paso 4.
4. Después de oír un pitido corto y un pitido largo, inserte los discos de nuevo al NAS, uno por uno y en el orden original (no apagar el NAS). Empuje hacia adentro hasta que el LED del disco duro se quede en verde (sin parpadear).
5. Ejecute Qfinder para localizar la IP del NAS. Aviso: No reinicialice/inicialice el sistema ni los discos duros si el programa se lo solicita, en tal caso, los datos serían eliminados.
6. Conecte al NAS mediante SSH por el puerto 22, inicie sesión como admin y con la contraseña admin (Tutorial: https://www.qnap.com/es-es/how-to/knowle...as-by-ssh/). Puede descargar PuTTY para Windows gratuitamente desde http://the.earth.li/~sgtatham/putty/late.../putty.exe (haga clic derecho del ratón para pegar comandos).
Si no puede acceder vaya a Qfinder Pro > Configuración > Conectar por SSH, haga login y marque habilitar conexiones SSH > Aplicar y reinténtelo.
A partir de 4.4.2 La contraseña predeterminada para el administrador se cambia a la primera dirección MAC del NAS en letras mayúsculas y sin caracteres especiales.
https://www.qnap.com/es-es/how-to/knowle...explained/
7. Ejecute las siguientes órdenes: (Aquí podría recuperar sus datos):
storage_util --sys_startup
storage_util --sys_startup_p2
/etc/init.d/mountall
¿CUAL ES LA SALIDA AHORA DE ESTOS COMANDOS? Por favor envíeme capturas de pantalla
# qcli_storage -d
# df
# md_checker
El volumen de datos debería estar disponible como "/share/CACHEDEV1_DATA_DATA" y el RAID debería estar ONLINE, en este punto podría recuperar los datos con WinSCP https://www.qnap.com/es-es/how-to/knowle...-by-winscp
Si todo está correcto, proceda con los siguientes pasos para reinstalar el firmware. En caso contrario, hágamelo saber para revisarlo.
cp /etc/default_config/uLinux.conf /mnt/HDA_ROOT/.config/
rm -rf /etc/config
ln -sf /mnt/HDA_ROOT/.config /etc/config
setcfg -f /etc/config/uLinux.conf Misc configured TRUE
ln -sf /mnt/HDA_ROOT/update /mnt/update
8. Descargue el firmware y descomprímalo( https://www.qnap.com/es-es/download) puede utilizar el mismo firmware instalado en el NAS o uno más reciente. Cuando ejecute Qfinder, se supone que podrá localizar el NAS y actualizarlo desde Herramientas-> Actualización del firmware (la contraseña será la establecida con anterioridad).
Agradecemos su confianza nuevamente
Hola sigo a vueltas para recuperar los dastos, y el resultado de meter los comandos me sale que los discos estan offline.
con el comando siguien el volumen de datos debería estar disponible como "/share/CACHEDEV1_DATA_DATA" y el RAID debería estar ONLINE
a mi me sale esto
/share/CACHEDEV1_DATA_DATA: No such file or directory
que opinais?? o que deberia hacer??